Você já trabalhou ou trabalha em um lugar no qual a hierarquia é tão formalizada que chega a ser impossível conhecer o seu chefe? Já existem diversas empresas que estão tentando derrubar essa ideia de gestão, apostando em um
cultura organizacional horizontal.
Essa cultura começou a ganhar forma e admiradores quando casos inoportunos envolvendo o ambiente de trabalho começaram a surgir. Os principais envolviam alta burocracia, líderes ditadores e pressão psicológica provocada durante as horas trabalhadas.
Por isso, eu posso já adiantar que a cultura organizacional horizontal
busca dar mais voz aos colaboradores , proporcionando que assistentes e analistas participem das tomadas de decisão da empresa, sentindo-se cada vez mais parte do
ecossistema .
Apesar dela estar sendo cada vez mais adepta, ainda existem alguns empresários que preferem seguir a gestão vertical, na qual a hierarquia estabelecida deve ser religiosamente respeitada.
Durante este artigo, apresentarei as diferenças entre a cultura organizacional horizontal e vertical, ficando com você o veredito final sobre qual se adapta mais ao seu negócio.
Se interessou pelo assunto? Ótimo! Continue a leitura para descobrir ainda mais:
O que é uma cultura organizacional?
Antes de partirmos para a definição de uma cultura organizacional horizontal, é necessário saber como a cultura organizacional em si pode ser definida.
De maneira sucinta, a cultura dentro de uma empresa leva em consideração hábitos, crenças, valores, todos compartilhados dentro de um único ambiente.
Essa cultura não fica apenas na ideologia, muito pelo contrário, ela pode definir quais negócios serão fechados, por exemplo, ou quais clientes serão atendidos.No geral, essa cultura dita o tom sobre a personalidade de uma empresa.
Eu, partindo de um ponto mais pessoal, acredito que a diversidade é um fator determinante para o sucesso de um negócio. Por isso, possuo uma equipe formada 80% por mulheres, pessoas negras e de distintas orientações sexuais.
Ou seja, dentro da cultura organizacional da minha empresa, a diversidade não é deixada de lado.
Estrutura organizacional
Dentro desse tópico, também considero ser importante falar um pouco sobre a
estrutura organizacional.
É ela quem dita os cargos, departamentos e deveres existem dentro de uma empresa e, consequentemente, os salários que cada um ganhará.
Apesar de eu ser a favor de uma cultura organizacional horizontal — explicarei melhor à frente —, creio que uma estrutura deve estar bem definida. Afinal, ela é a base de uma empresa.
Aqui, é necessário pontuar que hierarquias não devem ser encaradas de forma negativa, ou até mesmo como um meio de impor regras, mas, sim, como uma forma de organizar processos internos, que impactam diretamente em um bom funcionamento de um negócio.
O que é uma cultura organizacional horizontal?
Uma empresa que adota uma cultura organizacional horizontal acredita que os funcionários possuem
autonomia
para tomar suas próprias decisões. Isso significa que os trabalhos realizados não passam por nenhum crivo ou aprovação superior? A resposta é não.
O que ocorre de fato é que, na maioria dos casos, os funcionários possuem um supervisor que acompanha toda a jornada e projetos elaborados, dizendo se tal ação condiz ou não com os valores e cultura da empresa.
No entanto, nesse caso, os funcionários são muito mais ativos do que passivos. Eles não esperam que uma determinada demanda chegue à sua mesa; como possuem total controle do seu trabalho, sabem quais demandas precisam realizar em um determinado dia.
Além disso, seu anseios são analisados e levados nas reuniões que exigem alta tomada de decisão. Ou seja, não são apenas os CEOs ou chefes que dizem o que precisa mudar, os funcionários da “base” também são escutados.
Esse tipo de cultura organizacional pode agregar diversos benefícios, entre entres:
- funcionários mais motivados;
- problemas internos são resolvidos prontamente;
- há menos pressão hierárquica;
- possui um custo menor
(pois não é necessário contratar tantos gerentes).
No outro lado da moeda, é fundamental que todos os processos sejam bem estabelecidos e cumpridos dentro do prazo, pois, dentro dessa estrutura, os profissionais podem se perder entre número de demandas a serem finalizadas e qual seu papel dentro da empresa.
Diferença para a cultura organizacional vertical
Já a cultura organizacional vertical, como você pode imaginar aqui, se trata daquela que representa a estrutura clássica de uma empresa. Isso quer dizer, é a organização hierárquica com topo, meio e base, tendo uma alta cadeia de comando e organograma fixo.
Os cargos e funções são muito bem estabelecidos, no entanto, a burocracia aumenta. Por exemplo, para que um projeto seja aprovado, é preciso que tudo passe pela mão de administradores, gestores e do chefe, o que demanda mais tempo e mão de obra.
Por que eu defendo uma cultura organizacional horizontal?
Como eu citei brevemente, eu apoio uma cultura organizacional horizontal. Para quem não sabe, eu sou um dos co-fundadores da
FRIENDS , uma empresa que aposta no
marketing digital
para realizar o crescimento dos negócios.
Lá dentro, grande parte das tomadas de decisões passam ou até mesmo são pautadas pelos funcionários. Dessa forma, não há espanto quando alguma resolução mais brusca precisará ser realizada de última hora.
Além disso, estando em um cargo superior, não quero que os meus colaboradores tenham receio ao vir falar comigo. O meu desejo é inspirar quem precisa da minha ajuda, ao contrário de pressionar.
E, novamente, por ser uma empresa diversa, distintas ideias e resoluções surgem por parte de todos os funcionários, que juntos querem apenas o bem e crescimento da FRIENDS.
Qual modelo cultural é o essencial?
Essa pergunta é muito subjetiva, pois
varia para cada caso. É muito complicada para uma empresa de longa data modificar sua cultura vertical para horizontal, pois isso demandaria reeducar os funcionários, desde assistente até superiores.
A minha dica, para você que é empresário dono do seu negócio é:
escute o que os seus funcionários tem a dizer . Com o feedback deles, você saberá quais pontos organizacionais (seja na cultura ou na estrutura) precisam ser modificados.
Agora, se você está pensando em abrir uma empresa, conheça as
10 principais dicas que vão te inspirar .
